Auf Ihrem iPad oder iPhone wird angezeigt, dass dieses Zubehör von diesem Gerät nicht unterstützt wird.

Sie wurden gerade auf das neueste iOS für Ihr iPhone, iPad oder ein anderes Gerät aktualisiert und sehen jetzt die Meldung, dass Ihr Stift, Ihre Tastatur, Ihre Kopfhörer, Ihr Lautsprecher, Ihr Mikrofon oder ein anderes Bluetooth- oder Blitzzubehör von diesem iPhone (oder iPad usw.) nicht unterstützt wird. )? Wenn ja, bist du nicht allein!

Nicht wenige unserer Leser sagen uns, dass nach dem Update auf ein größeres oder sogar kleines iOS-Upgrade das Zubehör nicht mehr mit den iDevices funktioniert.

Hier sind ein paar Tipps, die unsere Leser für sie gefunden haben!

Überprüfen Sie, ob Ihr Zubehör MFI-zertifiziert ist (hergestellt für iPhone / iPad / iPod).

Wenn Sie Zubehör von Drittanbietern verwenden, sind diese möglicherweise nicht für die Verwendung mit Apple-Produkten zertifiziert.

MFi-zertifiziert oder lizenziert bedeutet, dass ein Produkt den Designstandards von Apple entspricht.

Verwenden Sie daher nach Möglichkeit die Originalkabel, Ladegeräte und Adapter, die mit Ihrem iDevice geliefert wurden. Wenn Sie ein Zubehör von Drittanbietern verwenden, das kein MFI ist, testen Sie ein ähnliches Produkt, das MFI ist, um festzustellen, ob dies das Problem ist (oder nicht).

Wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Zubehör über ein Kabel oder einen Adapter eines Drittanbieters herstellen, ist möglicherweise das Kabel / der Adapter das Problem und nicht das eigentliche Zubehör (wie Lautsprecher oder Kopfhörer).

Neustart oder Zurücksetzen

Oft reicht ein einfacher Neustart oder Reset (erzwungener Neustart) aus.

Schalten Sie Ihr Gerät zum Neustart aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es wieder ein.

Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch

  • Drücken Sie auf einem iPhone 6S oder niedriger sowie allen iPads und iPod Touches gleichzeitig Home und Power, bis das Apple-Logo angezeigt wird
  • Für iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Lautstärketaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird

  • Auf einem iPhone X, XS oder XR oder iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann die Lautstärketaste und lassen Sie sie sofort los. Halten Sie zum Schluss die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird

Reinigen Sie das Zubehör und den Anschluss

Wenn Ihr Zubehör eine physische Verbindung zum iDevice herstellt, z. B. das iPad Pro Keyboard oder ein Blitzkopfhörer, müssen Sie beide Seiten der Verbindung gründlich reinigen.

Trennen Sie also zuerst das Zubehör vom Gerät und schalten Sie nach Möglichkeit alles aus.

Nehmen Sie ein Mikrofasertuch und reiben Sie jede Oberfläche gut ab, wobei Sie Flusen, Schmutz oder sogar Korrosion entfernen.

Einige Benutzer reinigen gerne mit einem Standard-Radiergummi, gefolgt von einer gründlichen Reinigung mit einem fusselfreien Tuch oder einem elektronischen Reinigungstuch. Verwenden Sie den Radierer an den Kontaktlinien, um Schmutz, Fett oder korrosive Ablagerungen zu entfernen.

Wenn Sie einen Smart Connector reinigen (wie bei den iPad Pro-Modellen zum Anbringen der Apple-Tastatur), müssen Sie diese Verbindungen (drei Punkte an der Seite) gut reiben.

Für Blitzanschlüsse müssen Sie möglicherweise ein kleineres Werkzeug verwenden, um den Anschluss zu reinigen. Dinge wie Interdentalbürsten funktionieren gut.

In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Reinigen von Blitzanschlüssen.

Entfernen und ersetzen

Manchmal reicht es aus, das Zubehör zu trennen und wieder anzuschließen!

Möglicherweise müssen Sie diese Aktion mehrmals ausführen, damit sie funktioniert. Versuchen Sie es also ein paar Mal, bevor Sie aufgeben.

Vergessen und ändern Sie den Bluetooth-Gerätenamen

Wenn die Meldung „Dieses Zubehör wird von diesem iPhone (oder iPad / iPod) nicht unterstützt wird, wenn eine Verbindung zu einem Bluetooth-Zubehör wie Lautsprechern oder Kopfhörern hergestellt wird, vergessen Sie das Gerät und fügen Sie es wieder hinzu, während Sie das Gerät anders umbenennen als zuvor (wenn möglich.)

Eine andere Möglichkeit besteht darin, alle Bluetooth-Geräte zu vergessen und sie dann einzeln wieder hinzuzufügen. Testen Sie zwischen den einzelnen Geräten, ob ein BT-Gerät den Fehler verursacht.

Einige Einstellungen zurücksetzen

Es ist oft eine Einstellung, die das Problem verursacht. Versuchen wir also, ein paar Dinge zurückzusetzen und zu sehen, ob dies dieses Problem löst und hilft.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen
  • Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
    • Sie müssen alle WLAN-Passcodes erneut eingeben, damit Sie diese zur Hand haben, bevor Sie diesen Schritt ausführen

Alle Einstellungen zurücksetzen

Diese Aktion wird auf die Standardeinstellungen in den Einstellungen zurückgesetzt, einschließlich Benachrichtigungen, Warnungen und Helligkeit. Das Durchführen eines Zurücksetzens der Einstellungen wirkt sich nicht auf Apps oder persönliche Daten wie Fotos, Nachrichten, E-Mails usw. aus.

Durch das Zurücksetzen aller Einstellungen werden auch alle Ihre personalisierten und benutzerdefinierten Funktionen wie Eingabehilfen, Hintergrundbilder und Alarme auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Sie müssen also alle diese Einstellungen neu konfigurieren, sobald Ihr iPhone oder iDevice neu gestartet wird.

Alle zurücksetzen

  • Sichern Sie zuerst, bevor Sie alle Einstellungen zurücksetzen, falls etwas passiert
  • Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen
  • Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen

Besuchen Sie ein Apple Genius oder wenden Sie sich an den Apple Support

Haben Sie alle diese Schritte ausprobiert und sehen Sie immer noch die Meldung „Dieses Zubehör wird von diesem iPhone (oder iPad / iPod) nicht unterstützt? Wenn ja, ist es Zeit, sich an den Apple Support zu wenden.

Wenn auf Ihrem Gerät weiterhin Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, einen Termin in der Genius Bar zu vereinbaren, einen autorisierten Apple-Dienstanbieter aufzusuchen oder den Apple-Support per Telefon, Online-Chat oder E-Mail zu kontaktieren.

Wenn Ihre Smart-Tastatur weniger als 3 Jahre alt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz

In der Regel beträgt die Garantie von Apple für Zubehör wie das iPad Smart Connector Keyboard ein Jahr. Für bestimmte Tastaturprobleme gibt es jedoch ein Erweiterungsprogramm, das bis zu 3 Jahre ab Kaufdatum läuft.

Zu den abgedeckten Problemen gehören Probleme mit dem Sensor und dem Magnetstecker, das Festkleben von Schlüsseln, das Wiederholen von Schlüsseln, Unempfindlichkeit und Probleme mit Datenverbindungen.

Diese Erweiterung ist auf Qualitätswarnungen und Funktionsprobleme zurückzuführen, die bereits 2017 auf iPad Smart Keyboards platziert wurden.

Weitere Informationen erhalten Sie vom Apple Support. Leser berichten von Erfolgen beim Ersetzen von Tastaturen bei Terminen mit Apple Store Geniuses.

Lesertipps

  • Ich habe auf die neueste Nebenversion von iOS aktualisiert, und das hat mein Problem behoben, dass diese Meldung beim Anschließen meiner Bose-Kopfhörer (verkabelt mit Adapter-Dongle) angezeigt wurde.
  • Versuchen Sie, alle Kontakte mit einem weichen Stift zu löschen, und reinigen Sie sie anschließend gründlich mit Alkohol. Mein Problem war auf dem iPad Pro SmartKeyboard, habe den Smart Connector (die 3 Punkte auf der iPad-Seite) und die 3 Pins auf der Tastatur auf diese Weise (Radiergummi, dann Alkohol) gereinigt und bisher keine Probleme!
  • Meine Apple Smart-Tastatur (für iPad Pro) funktioniert nur, wenn ich sie vollständig von meinem iPad abtrenne und das iPad neu starte. Ich bringe dann die Tastatur wieder an und es funktioniert, ich kann es verwenden. Ein Neustart des iPad mit angeschlossener Tastatur funktioniert bei mir nicht
  • Ich nahm etwas Alkohol auf ein sauberes, fusselfreies Tuch und reinigte die drei Kontakte auf der Apple Smart-Tastatur und der Seite des iPad mit der Smart Connection. Arbeitete im Handumdrehen für mich! Von dieser Gerätemeldung wird kein Zubehör mehr unterstützt!
  • Versuchen Sie bei Problemen mit Apples Smart Keyboard und iPads, die Magnete neu zu magnetisieren! Um einen geschwächten Magneten zu erneuern, bringen Sie ihn vorsichtig mit einem Neodym-Magneten in Kontakt. Reiben Sie ihn einfach gegen die Magnete auf dem Magnetstreifen Ihrer Tastatur. Achten Sie besonders auf den Bereich, der normalerweise seine magnetische Ladung zwischen den Tasten 1 und 2 verliert
  • Manchmal funktioniert ein Neustart meines iPad. Manchmal funktioniert es auch, die Tastatur vom iPad zu trennen und sie dann einige Male wieder anzuschließen. Aber es ist ein Schmerz!
  • Ich habe QTips und etwas Isopropylalkohol verwendet und die Kontakte gereinigt. Lassen Sie dann alles trocknen, bevor Sie es erneut versuchen
  • Diese Tipps haben bei mir funktioniert. Probieren Sie es aus!
    • Verwenden Sie das andere Original-Ladekabel für Ihr iPhone iPad
    • Reinigen Sie Ihr Apple-Zubehör. Sie können einen Zahnstocher oder ein ähnliches Werkzeug verwenden, um ihn vorsichtig in den Blitzladeanschluss Ihres iPhones oder iPads einzuführen. Reinigen Sie dann alle Flusen, Fette oder Ablagerungen
    • Schließen Sie Ihr Ladegerät an, wenn die Fehlermeldung angezeigt wird. Halten Sie Ihren Finger auf die Entlastungstaste gedrückt und ziehen Sie das Ladegerät heraus, während Sie es gedrückt halten. Üben Sie weiterhin Druck aus und schließen Sie das Ladegerät wieder an, um festzustellen, ob das Zubehör funktioniert
    • Schalten Sie das Gerät mit angeschlossenem Lightning-Stecker aus und starten Sie es neu
    • Schließen Sie Ihr iPhone an das Zubehör an und ignorieren Sie die Meldung. Schalten Sie dann den Flugzeugmodus ein und schalten Sie Ihr iPhone aus. Warten Sie 1-2 Minuten und schalten Sie es mit angeschlossenem Zubehör wieder ein