Mein Gerät (Mac, iPhone, iPad oder iPod) wurde gestohlen oder ist verloren gegangen. was sollte ich tun?

Nachdem wir viel Geld für unsere iDevices oder Computer ausgegeben haben, ist es schwer vorstellbar, dass wir sie eines Tages verlieren oder noch schlimmer, sie stehlen lassen könnten! Leider werden iPhones, iPad, iPods und sogar Macs ständig verlegt, verloren oder gestohlen. Die gute Nachricht ist, dass Apple seinen Nutzern einige großartige Tools anbietet, mit denen Sie Ihre gestohlenen oder verlorenen Apple-Produkte wiederherstellen und alle Ihre Daten vor neugierigen Blicken schützen können.

Hoffentlich haben Sie Find My iPhone in Ihren iCloud-Einstellungen aktiviert, bevor Sie Ihr Gerät verloren haben!

Find My iPhone (und seine Gegenstücke wie Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod oder sogar Find My AirPods) ist der beste Weg, um Ihre Geräte und Ihren besten Freund im Auge zu behalten, wenn Sie feststellen, dass Sie verloren, verlegt oder verloren haben hatte ein Gerät gestohlen. Find My iPhone hilft dabei, verlorene Geräte zu finden, Geräte zu deaktivieren, die Sie nicht finden oder wiederherstellen können, und kann sie sogar remote löschen, sodass niemand Zugriff auf Ihre Informationen hat.

In diesem Handbuch wird ausführlich erläutert, wie Sie mithilfe von "Mein iPhone suchen" Geräte finden und gegebenenfalls entfernen und löschen, die Sie einfach nicht finden oder von denen Sie vermuten, dass sie gestohlen wurden.

Und wenn Sie Find My iPhone noch nie aktiviert haben, können Sie dennoch Dinge tun, wenn Sie Ihre Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad oder iPod touch verlieren oder glauben, dass jemand sie gestohlen hat.

Schritt 1: Melden Sie sich bei Find My iPhone für verlorene, verlegte oder gestohlene Apple-Geräte an

Wenn Sie den Dienst iCloud und Find My Phone bereits auf Ihrem Gerät eingerichtet haben, können Sie Ihr Gerät möglicherweise finden!

Wie finde ich mein iPad, iPhone oder iPod?

Sobald Sie feststellen, dass Sie kein Gerät mehr besitzen, sollten Sie zunächst die Find My iPhone App öffnen. Sie können sich entweder über einen Computer bei Find My iPhone über die Website anmelden oder die Find My iPhone-App auf einem anderen iPhone, iPad oder iPod touch verwenden.

Der Lost Mode-Modus von Find My iPhone hilft Ihnen, Ihre fehlenden Apple-Geräte zu finden und zu verfolgen. Sie können sogar einen Sound abspielen oder eine benutzerdefinierte Nachricht anzeigen!

Einmal bei Find My iPhone angemeldet

  1. Suchen Sie Ihr fehlendes Gerät in der Liste der Geräte, die mit Ihrer Apple ID angemeldet sind
  2. Tippen Sie auf das fehlende Gerät, auch wenn es als Offline angezeigt wird

    Suchen Sie Ihr fehlendes Gerät in der App "Mein iPhone suchen" und tippen Sie darauf, auch wenn es als offline angezeigt wird
  3. Suchen Sie bei Geräten, die als online aufgeführt sind, auf der Karte nach ihrem aktuellen Standort. Wenn sich das Gerät in der Nähe befindet, tippen Sie auf Aktionen und wählen Sie Sound abspielen. Achten Sie auf einen Piepton, der Ihnen beim Auffinden hilft

    Tippen Sie immer auf Sound abspielen, falls sich Ihr iDevice in der Nähe befindet
  4. Wählen Sie für Offline-Geräte oder wenn Sie Ihr Gerät mit Play Sound nicht finden können, im Menü "Aktionen" die Option " Verlorener Modus"

    Wenn Sie den Ton nicht hören können, tippen Sie für die nächsten Schritte auf Lost Mode

Wenn Sie den Verlorenen Modus aktivieren, führt Find My iPhone die folgenden Schritte aus:

  • Ermöglicht das Sperren Ihres Geräts mit einem Passcode. Wenn Sie einen Mac sperren, können Sie ihn nicht mehr verfolgen, den Passcode aus der Ferne ändern oder löschen

    Aktivieren Sie den verlorenen Modus, wenn Sie Ihr Gerät nicht finden können
  • Lassen Sie uns eine benutzerdefinierte Nachricht auf dem Sperrbildschirm Ihres Geräts erstellen, in der Sie angeben können, dass dieses Gerät gestohlen wurde, und Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen hinzufügen

    Es ist immer eine gute Idee, eine benutzerdefinierte Nachricht für den verlorenen Modus zu erstellen
  • Der verlorene Modus verfolgt alle Änderungen am Standort Ihres iOS-Geräts oder Ihrer Apple Watch, wenn das Gerät online ist. Der verlorene Modus verfolgt Ihren Mac NICHT.
  • Apple Pay wird ausgesetzt, sodass niemand mit Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten einkaufen kann, die Sie bei Ihrer Apple ID registriert haben

Der verlorene Modus zeigt an, dass mein Gerät ausgeschaltet oder offline ist. Was kann ich tun?

Wenn ein fehlendes Gerät ausgeschaltet oder offline ist, sollten Sie es dennoch im verlorenen Modus sperren oder bei Bedarf löschen.

Löschen Sie Ihr Gerät bei Bedarf mit Find My iPhone und Lost Mode aus der Ferne

Wenn Ihr Gerät das nächste Mal online geschaltet wird, werden alle Aktionen, die Sie im verlorenen Modus ausführen, sofort wirksam.

Ich habe vergessen, Find My iPhone einzuschalten. Was kann ich tun?

Wenn Sie Find My iPhone nicht aktiviert haben, ändern Sie Ihre Passwörter sofort und melden Sie das Gerät als gestohlen oder vermisst.

  • Ändern Sie Ihr Apple ID-Passwort, um zu verhindern, dass jemand auf Ihre Daten zugreift oder Dienste nutzt
  • Ändern Sie die Kennwörter für andere Konten und Apps auf Ihrem Gerät, die möglicherweise vertrauliche Informationen wie Ihre E-Mail-Konten, Bank-App-Konten und sozialen Medien enthalten
  • Melden Sie sich sowohl bei Ihrem Spediteur als auch bei den örtlichen Strafverfolgungsbehörden

Derzeit ist Find My iPhone die einzige Möglichkeit, ein gestohlenes oder fehlendes Gerät zu finden und zu verfolgen.

Wenn Sie Find My iPhone auf Ihrem Gerät nicht aktiviert haben, bevor es verloren gegangen ist, gibt es keinen anderen Apple-Dienst, der dieses Gerät für Sie finden, verfolgen oder finden kann.

Schritt 2: Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Wenn ein iPhone oder ein iPad mit Mobiltelefon gestohlen wurde oder Sie es nicht finden können, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und bitten Sie ihn, den Dienst für dieses Gerät auszusetzen.

Sie möchten verhindern, dass Anrufe, Texte und Daten von anderen Parteien verwendet werden. Das Letzte, was Sie brauchen, sind zusätzliche Rechnungen für Telefonanrufe, Datengebühren oder andere Einkäufe, die Sie nie getätigt haben!

  • Wenn Sie glauben, das Gerät zu finden oder wiederherzustellen, können Sie eine vorübergehende Sperre beantragen.
  • Wenn Sie glauben, dass das Gerät endgültig weg ist, bitten Sie sie um eine dauerhafte Aussetzung.

Es ist auch eine gute Idee, mit ihnen über Ersatzoptionen zu sprechen, damit Sie weiterhin eine Servicelinie haben. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass Ihr Gerät im Rahmen Ihres WLAN-Tarifs möglicherweise kostenlos oder kostengünstiger ausgetauscht werden kann.

Schritt 3: Ändern Sie Ihre Passwörter

Wenn Ihr Gerät nicht wiederhergestellt werden kann, behandeln Sie Ihre Apple ID am besten so, als wäre sie kompromittiert.

Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihr Apple ID-Passwort zu ändern, um Ihr Konto so sicher wie möglich zu halten.

Schritt 4: Berichte bei der Polizei und den örtlichen Behörden einreichen

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Gerät gestohlen wurde, wenden Sie sich an Ihre örtlichen Strafverfolgungsbehörden. Wenn möglich, halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts bereit und teilen Sie diese der Polizei mit.

Wie finde ich meine iPhone-, iPod- oder iPad-Seriennummer?

  • Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Produkts haben, überprüfen Sie den Barcode, um die Seriennummer zu finden

    Überprüfen Sie Ihre Originalverpackung auf die Seriennummer des fehlenden Geräts
  • Wenn Sie mit iTunes synchronisieren, suchen Sie die Seriennummer auf der Registerkarte "Geräte" in den iTunes-Einstellungen, indem Sie den Mauszeiger über den Namen des Geräts bewegen. Warten Sie, bis die Informationen angezeigt werden

    Bewegen Sie die Maus über den Namen des fehlenden Geräts, um die Seriennummer und andere Informationen anzuzeigen
  • Die Seriennummer Ihres Geräts befindet sich auch auf dem Originalproduktbeleg oder der Originalrechnung, wenn Sie diese bei Apple gekauft haben

Sie können Ihre Seriennummer (n) auch online anhand Ihrer Apple ID suchen

  1. Melden Sie sich auf Ihrer Apple ID-Kontoseite an und scrollen Sie dann zu Geräte
  2. Scrollen Sie im Abschnitt "Geräte" Ihrer Apple ID-Kontoseite durch die Liste der Geräte, die mit Ihrer Apple ID angemeldet sind
  3. Klicken Sie auf einen beliebigen Gerätenamen, um die Informationen zu diesem Gerät anzuzeigen, einschließlich Modell, Seriennummer und Betriebssystemversion

    Suchen Sie Ihre Seriennummern in Ihrem Apple ID-Konto.

Sie können auch die Service- und Reparaturaktivitäten Ihres Geräts überwachen, um aktuelle Aktivitäten anzuzeigen.

Schritt 5: Wenden Sie sich an Apple Care

Wenn Sie Apple Care + mit Diebstahl- und Verlustschutz gekauft haben, wenden Sie sich an Apple Care, um eine Klage für Ihr verlorenes oder gestohlenes iPhone einzureichen.

Und wenn Sie eine Haftpflichtversicherung haben, die Diebstahl wie eine Dachversicherung oder eine Hausbesitzerversicherung abdeckt, rufen Sie auch Ihre Versicherungsgesellschaft an!

Hinweis: Möglicherweise möchten Sie diesen Artikel lesen, um die Sicherheit Ihres Geräts zu erhöhen.