iCloud Backup wird nicht abgeschlossen und andere Probleme im Zusammenhang mit der Sicherung, Handbuch zur Fehlerbehebung

iCloud Backup ist eine fantastische Funktion, wenn es funktioniert. Nahtloser, unbeschwerter Schutz Ihrer Daten. Aber was tun Sie, wenn Ihre iCloud-Sicherung nicht abgeschlossen wird? Finden Sie es unten heraus!

Mit iCloud Backup können Sie eine Kopie von allem, was auf Ihren iOS-Geräten wertvoll ist, speichern. Fotos, Kontakte, Nachrichten, Apps und mehr. Wenn ein Backup vorhanden ist, können Sie sicher sein, dass nichts verloren geht, wenn Ihr Gerät gestohlen, beschädigt oder aktualisiert wird. Darüber hinaus werden iCloud-Sicherungen automatisch aktualisiert, wenn Ihr Gerät über Nacht mit Strom und WLAN verbunden ist. Wie könnte es einfacher sein?

Aber die Dinge laufen nicht immer so reibungslos. Bei vielen Benutzern ist der eine oder andere Fehler bei iCloud-Sicherungen aufgetreten. Es kann zeitaufwändig sein, sie bestenfalls zu lösen, und es kann ärgerlich sein, etwas anderes zu tun. Möglicherweise wurden Sie auf "eingeschränkten iCloud-Speicher" hingewiesen, oder "einige Dateien waren nicht verfügbar". Möglicherweise wird sogar die kryptische Fehlermeldung "Sicherung konnte nicht abgeschlossen werden" angezeigt.

Hab keine Angst, wir haben dich abgesichert. Was auch immer im Weg steht, lesen Sie in diesem Handbuch zur Fehlerbehebung alles, was Sie tun müssen, wenn Ihre iCloud-Sicherung nicht abgeschlossen werden kann.

Verwalten Sie Ihren iCloud-Speicher

Menschen wissen häufig nicht, wie viel iCloud-Speicher sie derzeit verwenden oder wie viel sie wirklich benötigen. Wenn Ihre Sicherung fehlgeschlagen ist, weil nicht genügend iCloud-Speicher vorhanden ist, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um Abhilfe zu schaffen.

Lassen Sie uns zunächst den Bildschirm "Speicher verwalten" auf Ihrem Gerät suchen, der uns zeigt, was Ihren Speicherplatz belegt, und Ihnen ermöglicht, die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Suchen des Bildschirms "Speicher verwalten":

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> [Ihr Name]> iCloud
  2. Hier sehen Sie eine Übersicht über Ihren iCloud-Speicher
  3. Tippen Sie auf Speicher verwalten, um weitere Details und Optionen anzuzeigen

Jetzt können Sie genau sehen, was Ihren iCloud-Speicher verwendet. Sie können auf eine beliebige Anwendung in der Liste tippen, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn es sich um eine App handelt, die Sie nicht erneut verwenden möchten, können Sie Daten löschen.

Sehen Sie sich an, wie viel freien iCloud-Speicher noch verfügbar ist. Tippen Sie auf Backups und dann auf Ihr Gerät, um die nächste Backup-Größe anzuzeigen.

Wenn Ihre nächste Sicherung zu groß ist, können Sie entweder (mit Bedacht!) Elemente aus der folgenden Sicherungsliste entfernen oder den Speicherplan im Bildschirm "Speicher verwalten" ändern, um mehr iCloud-Speicher zu erwerben.

Schließen Sie Apps, melden Sie sich ab und starten Sie das Gerät neu

Ein großartiger Schritt zur Fehlerbehebung für fast jedes Problem. Computer bekommen gelegentlich ihre "Drähte" gekreuzt und benötigen einen guten und gründlichen Neustart, um sie wieder zu sortieren.

Bevor Sie Ihr Gerät ausschalten, werden wir uns zuerst von iCloud abmelden. Dies kann dazu beitragen, eventuelle Knicke in den iCloud-Systemen auszubügeln und einen saubereren Neustart zu ermöglichen.

So melden Sie sich bei iCloud ab:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> [Ihr Name]
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden
  3. Geben Sie Ihr Apple ID-Passwort ein und tippen Sie auf Ausschalten
  4. Tippen Sie auf Abmelden

Wir sind noch nicht fertig. Jetzt müssen Sie auf die Home-Schaltfläche doppelklicken oder von unten nach oben wischen und alle Apps schließen, die im Hintergrund ausgeführt werden.

Okay, Sie können jetzt neu starten. Schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es etwa eine Minute lang stehen, bevor Sie es wieder einschalten. Sobald Sie dies getan haben, kehren Sie zu den Einstellungen zurück und melden Sie sich an.

Suchen Sie nach iOS-Updates

Wenn Ihre iCloud-Sicherung nicht abgeschlossen werden kann, nachdem sichergestellt wurde, dass ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, und das Gerät neu gestartet wird, wird möglicherweise veraltete Software ausgeführt. Sehr selten treten in iOS Fehler auf, die die Backup-Fähigkeit der Benutzer beeinträchtigen. In diesem Fall veröffentlicht Apple in der Regel schnell ein Update, mit dem ein solches Problem behoben wird.

So suchen Sie nach iOS-Updates:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update
  2. Vervollständigen Sie alle verfügbaren Updates
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, eine Sicherungskopie zu erstellen

Überprüfen Sie den Systemstatus von Apple

Gehen Sie zu dieser Seite und stellen Sie sicher, dass alle Lichter grün sind. Auf der Seite "Systemstatus" von Apple werden alle Online-Dienste von Apple nachverfolgt und Kunden über Probleme informiert. Wenn Sie neben einem der iCloud-Dienste ein rotes Licht sehen, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Ihre iCloud-Sicherung nicht abgeschlossen werden kann.

Leider können Sie in diesem Fall nur wenig tun, außer darauf zu warten, dass Apple das Problem am Ende behebt, und dann erneut zu sichern.

Setzen Sie Ihre WLAN- und Netzwerkeinstellungen zurück

Wie bereits erwähnt, erfordert eine iCloud-Sicherung eine Wi-Fi-Verbindung. Überprüfen Sie Ihren Router, um festzustellen, ob er mit dem Internet verbunden ist, und testen Sie diese Verbindung, indem Sie Seiten online laden. Es lohnt sich auch, Ihren Router neu zu starten, falls er Ihr iCloud-Backup verlangsamt oder blockiert.

Schließlich sollten Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Gerät zurücksetzen und dann erneut eine Verbindung zu Ihrer Wi-Fi-Verbindung herstellen. Sie sollten jedoch wissen, dass Sie alle Ihre gespeicherten Wi-Fi- oder VPN-Verbindungen verlieren - obwohl dies nichts sein sollte, was Sie nicht erneut eingeben können.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen
  2. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
  3. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein

Seien Sie bereit zu warten

Manchmal braucht das Sichern Zeit. Viel Zeit. Benutzer haben gemeldet, dass das Abschließen eines iCloud-Backups bis zu 10 Stunden dauert! Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ausreichend Gelegenheit hat, die Sicherung ohne Unterbrechung der Internetverbindung oder Stromausfall zu starten und zu beenden.

Wenn Sie ein Backup gestartet haben, warten Sie, bis es abgeschlossen ist, egal wie lange das dauert. Legen Sie einfach den Hörer auf und versuchen Sie es für eine Weile zu vergessen.

Einige Dateien nicht verfügbar Fehler? Löschen Sie Ihre letzte Sicherung

Viele Benutzer haben festgestellt, dass durch das Löschen ihrer letzten Sicherung eine neue erstellt werden konnte. Dieser Fix wird häufig mit der Fehlermeldung "Einige Dateien waren während der letzten Sicherung nicht verfügbar" in Verbindung gebracht.

Es ist einfach, ein altes Backup zu löschen, sollte jedoch nur mit Vorsicht durchgeführt werden. Wenn Sie nie in der Lage sind, ein neues Backup zu erstellen, verlieren Sie möglicherweise das einzige Backup, das Sie haben. Das heißt, wenn etwas schief geht, verlieren Sie Fotos, Nachrichten, Gesundheitsdaten und mehr.

Wir empfehlen, zuerst ein neues iTunes-Backup zu erstellen, damit Sie in jedem Fall immer ein aktuelles Backup haben.

So löschen Sie Ihr letztes Backup:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> [Ihr Name]> iCloud
  2. Speicher verwalten> Backups> [Ihr Gerät]
  3. Tippen Sie auf Backup löschen

Greifen Sie auf ein iTunes-Backup zurück

Dies ist eher ein Bypass als eine Lösung. Es ist für diejenigen unter Ihnen gedacht, die momentan keine Zeit haben, iCloud zu reparieren. Unabhängig davon, was mit Ihrem iCloud-Backup passiert, sollten Sie dennoch in der Lage sein, ein Backup in iTunes zu erstellen. Auf diese Weise ist alles auf Ihrem Gerät sicher und einwandfrei, falls etwas schief gehen sollte.

So erstellen Sie ein iTunes-Backup:

  1. Schließen Sie Ihr Gerät an einen Computer mit iTunes an
  2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf das Gerätesymbol
  3. Klicken Sie auf Jetzt sichern

Kontakt Apple-Support

Wir alle reparieren die Dinge gerne selbst, und niemand möchte in einer Online- oder Telefon-Support-Warteschlange stecken bleiben. Aber wenn Sie so weit gekommen sind, können Sie auch mit dem Hersteller selbst sprechen.

Besuchen Sie die Get Support-Website von Apple, um mit einem der erfahrenen Techniker weitere Unterstützung bei Ihrem Backup zu erhalten. Sie können Sie möglicherweise durch komplizierte Verfahren führen oder Probleme mit Ihrem Konto beheben.

Und in dem unwahrscheinlichen Szenario, dass Apple Ihnen nicht helfen kann, haben wir noch einen Vorschlag.

Die nukleare Option: Stellen Sie Ihr Gerät wieder her

Hier gibt es zwei Möglichkeiten, aber für beide möchten Sie sicherstellen, dass Sie eine Kopie oder ein iTunes-Backup von allem haben, was Sie von Ihrem Gerät entfernen können, bevor Sie beginnen.

Unabhängig davon, ob Sie dazu Fotos auf ein Speichersystem eines Drittanbieters hochladen, Ihr Adressbuch aufschreiben oder ein iTunes-Backup erstellen. Sie müssen alles tun, um alles vom Gerät zu entfernen.

Sobald Sie dies getan haben, stellen wir das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und entfernen alle dort vorhandenen Daten.

So stellen Sie Ihr Gerät wieder her:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen
  2. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen
  3. Geben Sie Ihren Gerätepasscode und Ihr Apple ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden

Sobald Ihr Gerät erfolgreich wiederhergestellt wurde, werden Sie mit dem Begrüßungsbildschirm begrüßt. Wenn Sie die Schritte ausführen, haben Sie die Möglichkeit, aus Ihrem letzten Backup wiederherzustellen - sei es ein neu erstelltes iTunes-Backup oder ein iCloud-Backup - oder Ihr Gerät als neu einzurichten.

Beide Optionen sind in Ordnung. Möglicherweise stellen Sie jedoch nach der Wiederherstellung aus einer vorhandenen Sicherung fest, dass Sie immer noch keine neuen Sicherungen durchführen können. In diesem Fall haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Gerät als neu einzurichten. Stellen Sie sich das als Gelegenheit für einen Neuanfang und einen sauberen Zustand vor, ohne dass alte Apps und Einstellungen das Gerät verstopfen.

Wählen Sie, ob Sie Ihr Gerät aus einer Sicherung wiederherstellen oder als neu einrichten möchten

Nun, das ist alles. Wenn die ersten 9 Schritte Ihre Backups nicht zum Laufen gebracht haben, werden Sie mit dem letzten sicher geklärt. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit Backups mit. Lieben Sie die Vorteile? Oder ist es allzu frustrierend, es sich zu lohnen, wenn Ihr iCloud-Backup nicht abgeschlossen wird?