Probleme mit dem iCloud-Konto? Hier erfahren Sie, wie Sie sie lösen können

In der neuesten Version von iOS hat sich Apple hauptsächlich auf die iCloud konzentriert, und es gibt eine weitere Funktion namens iCloud Drive, mit der Sie alle Daten von Ihrem iPhone, iPad in den Cloud-Diensten speichern können.

Die Zeiten, in denen Menschen ihre iPhones oder iPads mit iTunes verbinden und alles auf dem Computer sichern mussten, sind lange vorbei. Es wird jedoch berichtet, dass beim Start Probleme mit dem iCloud-Konto auftreten.

Die Schönheit von iCloud

Sie müssen lediglich Ihr iPhone oder iPad über WLAN verbinden. Alle Daten werden automatisch in Ihrem iCloud-Konto gesichert.

Für die meisten Benutzer ist ein iCloud-Konto normalerweise dasselbe wie das iTunes-Konto. Sobald Sie das iTunes-Konto erstellt haben, können Sie denselben Benutzernamen und dasselbe Kennwort verwenden, um sich bei Ihrem iCloud-Konto anzumelden.

Ein iCloud-Konto ist sehr hilfreich. Neben dem iCloud-Laufwerk für Backups können Sie mit iCloud.com auch E-Mails anzeigen, E-Mail-Aliase erstellen und verwalten sowie versehentlich gelöschte Dokumente wiederherstellen.

iCloud hilft Ihnen auch beim Einrichten der Familienfreigabe und vor allem beim Verfolgen Ihrer Geräte (Mein iPhone suchen ; Einstellungen> Apple ID-Profil> iCloud> Mein iPhone suchen ).

Es ist mit 5 GB freiem Speicher verfügbar, Sie können jedoch ein Upgrade durchführen, um mehr Speicherplatz zu nutzen.

Obwohl dies eine der sichersten und stabilsten Möglichkeiten ist, Daten von Ihrem iPhone, iPod und iPad zu übertragen, haben Sie möglicherweise immer noch Probleme mit Ihrem iCloud-Konto.

Mehrere Leser haben in unseren Foren über einige Probleme mit ihrem iCloud-Konto berichtet.

Bedarf

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Ein funktionierendes iCloud-Konto: Stellen Sie sicher, dass Sie sich die E-Mail-Adresse und das Kennwort Ihres iCloud-Kontos merken. Wenn Sie das Passwort jedoch vergessen haben, klicken Sie hier, um zur iForgot-Seite zu navigieren. Hier können Sie Ihr iCloud-Konto wiederherstellen, indem Sie die E-Mail-Adresse eingeben.
  • Ein funktionierendes iPhone, iPod Touch oder iPad mit iOS 5.0 oder der neuesten Version

Neben den Sicherungsproblemen, über die wir in der Vergangenheit ausführlich geschrieben haben, konzentriert sich diese Artikelserie auf Probleme im Zusammenhang mit Authentifizierung, nicht unterstützter Benutzer-ID und Synchronisierung.

Informationen zu Ihrer iCloud-Fotobibliothek

Ihre iCloud-Fotobibliothek ist ein Backup- UND ein Fotosynchronisierungsdienst. Wenn Sie ein Foto an einer Stelle löschen, wird dieses Foto von allen Geräten mit derselben Apple ID entfernt.

Das Speichern all dieser Fotos beansprucht jedoch möglicherweise viel Speicherplatz Ihres iDevice.

Mit iOS 10 und höher hat Apple eine Lösung namens "Speicher optimieren" entwickelt, um Ihren Fotospeicher besser für Sie zu verwalten.

Finden Sie es unter Einstellungen> Apple ID-Profil> iCloud> Fotos oder Einstellungen > Fotos> Speicher optimieren .

Wenn Sie über ausreichend lokalen Speicherplatz auf dem Gerät verfügen, bleiben die Fotos auf Ihrem Gerät unverändert.

ABER wenn Ihr iPhone (oder ein anderes iDevice) Speicherplatz benötigt, verschiebt Apple alle hochauflösenden Versionen Ihrer Fotos in Ihr iCloud-Konto, wodurch Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei wird.

Sobald diese Fotos in iCloud verschoben wurden, werden auf Ihrem iPhone nur noch komprimierte Miniaturansichten gespeichert, bis Sie ein Bild erneut öffnen.

Wenn Sie ein Foto öffnen, lädt Ihr Gerät eine geräteoptimierte Version dieses Fotos von iCloud herunter.

Die Version in voller Auflösung bleibt in iCloud und wird erst heruntergeladen, wenn Sie das Foto bearbeiten oder freigeben.

Speicher fast voll bekommen oder keine Fotonachrichten mehr aufnehmen können?

Lesen Sie unseren Artikel zur Verwaltung Ihres Speichers.

Verbindung zu iCloud nicht möglich? Andere Serverfehler?

Wenn die Meldung angezeigt wird, dass Ihr Gerät oder Computer keine Verbindung zu iCloud, Apple, iTunes, App Store oder anderen von Apple gesponserten Servern herstellen kann, liegt häufig ein Problem auf den Servern selbst vor.

Das heißt, es liegt völlig außerhalb Ihrer Kontrolle und das beste Mittel ist Zeit und Geduld.

Um den Status von Apple Servern zu überprüfen, rufen Sie die Website Ihres Landes auf und suchen Sie nach dem Apple System Status.

Diese Seite gibt Ihnen einen Überblick über aktuelle Probleme und den Status dieser Probleme. Wenn Sie ein gelbes Warnschild sehen, gibt es ein gemeldetes Problem, das Apple kennt und an dem Apple arbeitet.

Überprüfen Sie die Überwachungsseiten von Drittanbietern

Eine weitere großartige Website, die überprüft werden sollte, ist DownDector oder eine ähnliche Website, auf der häufig Probleme mit iCloud und anderen Apple Services auftreten, lange bevor Apple Probleme auf seiner Seite offiziell anerkennt.

Eine nette Funktion dieser Websites von Drittanbietern sind Live Outages Maps, die Ihnen die Regionen auf der ganzen Welt zeigen, in denen derzeit Probleme auftreten.

Darüber hinaus können Sie das Feedback, die Tipps, Lösungen oder Beschimpfungen anderer Personen zu den Problemen lesen! Und natürlich fügen Sie auch Ihre Eingabe hinzu.

Probleme und ihre Lösung

  1. Authentifizierung fehlgeschlagen oder Problem mit Benutzername und Kennwort fehlgeschlagen:

Das häufigste Problem im Zusammenhang mit dem iCloud-Konto ist die fehlgeschlagene Authentifizierung. Dieses Problem hängt mit der falschen Benutzer-ID oder dem falschen Kennwort zusammen.

Lösung:

  • Verwenden Sie beim Anmelden bei Ihrem Apple iCloud-Konto die vollständige E-Mail-Adresse anstelle des Benutzernamens und stellen Sie sicher, dass das Kennwort korrekt eingegeben wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie die Feststelltaste nicht aktiviert haben, während Sie das Kennwort Ihres iCloud-Kontos eingeben.
  • Wenn Sie sich immer noch nicht bei Ihrem iCloud-Konto anmelden können, können Sie das Kennwort Ihres iCloud-Kontos zurücksetzen, indem Sie auf die iForgot-Seite von Apple gehen. Diese Seite hilft Ihnen auch beim Abrufen des vergessenen iCloud-Benutzernamens oder der E-Mail-Adresse.
  • Wenn der Benutzername und das Passwort richtig sind, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr iCloud-Konto überprüft haben. Wenn Sie ein neues Konto erstellen, erhalten Sie eine neue E-Mail, um dieses Konto zu bestätigen. Gehen Sie also zum E-Mail-Konto und suchen Sie nach dieser E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, führen Sie die oben genannten Schritte aus, um das Kennwort zurückzusetzen.

Nicht unterstützte Apple ID

Das neuere iTunes-Konto wird automatisch den iCloud-Diensten zugeordnet. Wenn Sie jedoch ein altes Konto verwenden, tritt möglicherweise das Problem der nicht unterstützten Apple ID auf.

Apple ID deaktiviert?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Apple ID haben, haben Sie Ihr Passwort möglicherweise zu oft hintereinander falsch eingegeben. Oder vielleicht haben Sie Ihre Apple ID schon lange nicht mehr verwendet. Apple ändert regelmäßig die Regeln und Anforderungen für Apple IDs, Kennwörter, Sicherheitsfragen und Überprüfungsschritte. Wenn Sie Ihre Apple ID-Einstellung nicht aktualisiert haben, um diese Anforderungen zu erfüllen, deaktiviert Apple diese Konten gelegentlich, bis Sie sich anmelden und alle Ihre Informationen aktualisieren.

Wenn Ihre Apple ID nicht funktioniert, lesen Sie diese Artikel für die nächsten Schritte

  • Fix Deaktivierte Apple ID
  • Apple ID Probleme und Korrekturen

Was kommt als nächstes?

Der einfachste Weg, um dieses Problem zu lösen, besteht darin, Ihre Apple ID zurückzusetzen. Übertragen Sie zuerst alle Ihre Daten von Ihrem iCloud-Konto auf Ihren Computer. Sie können sich auf der iCloud-Website anmelden und die Kontakte und anderen Daten aus Ihrem Konto kopieren. Löschen Sie danach das iCloud-Konto und erstellen Sie ein neues iCloud-Konto, damit dies funktioniert.

Wenn keine der oben genannten Methoden bei Problemen mit Ihrem Konto für Sie funktioniert hat, wenden Sie sich an den Apple iCloud-Kontaktsupport oder hinterlassen Sie unten einen Kommentar.

Wenn Ihr Konto ordnungsgemäß funktioniert, klicken Sie hier, um das iCloud-Konto auf Ihrem iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X oder Windows einzurichten. Wenn Sie nun das Basiskonto eingerichtet und iCloud auf Ihren iOS-Geräten aktiviert haben, können Sie loslegen. Einige Leute haben von Zeit zu Zeit Probleme mit der iCloud-Synchronisierung und andere Probleme mit der Sicherung.

Schneller Tipp:

Wenn Sie Ihr iCloud.com-Konto jemals auf einem Computer verwendet haben, auf dem Sie nicht E-Mails abrufen oder Kontakte suchen können, wenn Sie nicht über Ihre Geräte verfügen, ist es wichtig, dass Sie sich korrekt vom Konto abmelden. Wenn Sie vergessen haben, sich von Ihrem iCloud.com-Konto abzumelden, können Sie sich trotzdem von einem anderen Ort aus anmelden. Gehen Sie dann zu Einstellungen> Erweitert> Alle Browser abmelden, um sicherzustellen, dass Ihr Konto abgemeldet wurde.

Wie lösche ich ein iCloud-Konto?

Das Entfernen Ihres iCloud-Kontos ist einfach. Wenn Sie Ihre Daten jedoch nirgendwo anders sichern, ist es besser, Ihr iCloud-Konto zu behalten. Erwägen Sie ein Upgrade Ihres Kontos auf einen größeren Speicherplan. Die erste Stufe beinhaltet 50 GB Speicher und berechnet 0, 99 USD / Monat USD.

Wenn Sie keinen kostenpflichtigen Plan möchten, deaktivieren Sie einfach iCloud für Fotos. Gehen Sie für iPhones und andere iDevices zu Einstellungen> iCloud> Fotos> und schalten Sie die iCloud- Fotobibliothek aus. Lassen Sie iCloud Photo Stream eingeschaltet - Die Fotos, die Sie in My Photo Stream hochladen, werden nicht auf Ihren iCloud-Speicher angerechnet, ABER Fotos werden nur 30 Tage in My Photo Stream gespeichert - nur damit Sie sie freigeben und auf andere Speicherkonten herunterladen können Computer usw.

Wenn Ihr iCloud-Speicher fast voll ist, besuchen Sie icloud.com auf einem Computer, laden Sie einige Ihrer Fotos oder Videos herunter und speichern Sie sie an einem anderen Ort. Verwenden Sie zum Herunterladen die Cloud-Schaltfläche mit dem Abwärtspfeil - speichern Sie sie auf Ihrem Computer, einem externen Laufwerk oder einem Flash-Speicherlaufwerk. Löschen Sie nach dem Speichern Ihrer Fotos und Videos dieselben Bilder / Videos, um Speicherplatz in Ihrem iCloud-Konto freizugeben, damit Ihr iPhone oder ein anderes iDevice weiterhin gesichert werden kann. Weitere Informationen zum Freigeben von Speicherplatz auf Ihrem iDevice finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie sich wirklich von iCloud abmelden möchten und alles, was es bietet, einschließlich Backups, gehen Sie zu Einstellungen> iCloud und scrollen Sie ganz nach unten zu Abmelden. Tippen Sie auf Abmelden. Eine Bestätigungsmeldung zeigt an, dass alle Daten entfernt wurden. Wenn Sie dies möchten, tippen Sie erneut auf Abmelden.

Wenn Sie Probleme mit der iCloud-Synchronisierung haben, klicken Sie hier. Informationen zu Problemen mit der iCloud-Sicherung finden Sie in diesem Artikel. Sie können auch andere Aspekte der iCloud-Fehlerbehebung in einem unserer Beiträge aus früheren Jahren untersuchen.