Beheben Sie ein MacBook, das sich nach dem Zufallsprinzip immer wieder ausschaltet oder neu startet

Sie beenden gerade einen Aufsatz, um eine E-Mail zu senden, während Sie gerade einen Blog lesen, wenn sich Ihr Mac unerwartet ausschaltet. Einmal in einem blauen Mond, ist dies frustrierend genug, aber für einige Apple-Benutzer werden ihre iMacs oder MacBooks alle paar Tage zufällig heruntergefahren.

In der Regel werden vor dem Herunterfahren die Lüfter laut surren und der Computer langsamer. MacBooks können nach dem Zufallsprinzip ausgeschaltet werden, obwohl mehr als 20% des Akkus übrig sind, und können sich dennoch nicht wieder einschalten, bis sie an das Stromnetz angeschlossen sind.

Dieses frustrierende und unvorhersehbare Problem führt zum Verlust nicht gespeicherter Dokumente, zu verzögerter Computerarbeit und kann zu Schäden an der Hardware oder Software führen. Ein unerwartetes Herunterfahren kann eine erforderliche Reparatur vorwegnehmen, kann aber auch das Ergebnis leicht zu behebender Softwarefehler sein, die wir im Folgenden beheben werden.

Apple Update - 3. Dezember 2019

Apple hat das Problem erkannt und seinen Support-Artikel mit einer Liste von Schritten aktualisiert, die Sie ausführen müssen, um den Apple-Support zu erreichen, wenn Ihr MacBook zufällig heruntergefahren wird.

Dieser Support-Artikel von Apple richtet sich hauptsächlich an die 13-Zoll-Modelle des MacBook Pro 2019.

Starten Sie Ihren Mac erneut

Natürlich lesen Sie dies nur, wenn sich Ihr Mac bereits selbst ausgeschaltet hat. Ein unerwartetes Herunterfahren ist jedoch nicht dasselbe wie ein ordnungsgemäßes. Durch korrektes Ausschalten Ihres Mac über das Apple-Menü können alle im Hintergrund ausgeführten Prozesse und Programme sicher geschlossen werden, wodurch das Risiko weiterer Probleme verringert wird.

Schalten Sie Ihren Mac nach einem unerwarteten Herunterfahren erneut ein und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Drücken Sie cmd + alt + esc und erzwingen Sie das Beenden von Anwendungen, die nicht antworten
  • Schalten Sie Ihren Computer über das Apple-Menü in den Energiesparmodus
  • Starten Sie Ihren Computer über das Apple-Menü neu
  • Fahren Sie Ihren Computer über das Apple-Menü herunter

Fahren Sie Ihren Mac über das Apple-Menü herunter.

Setzen Sie den PRAM zurück

Der Parameter RAM - oder PRAM - speichert verschiedene kleine Einstellungen für Ihren Mac, wie z. B. Lautstärke, Bildschirmhelligkeit oder Startdiskette. Das Zurücksetzen des PRAM kann eine schnelle und einfache Möglichkeit sein, mehrere potenzielle Probleme mit Ihrem Mac zu lösen, einschließlich unerwarteter Abschaltungen.

Nach dem Zurücksetzen des PRAM möchten Sie möglicherweise Ihre Systemeinstellungen durchgehen, um einige Ihrer Einstellungen manuell wiederherzustellen.

So setzen Sie den PRAM zurück:

  1. Fahren Sie Ihren Computer herunter, indem Sie zu Apple> Herunterfahren gehen
  2. Suchen Sie die folgenden Tasten auf Ihrer Tastatur: Befehl + Umschalt + P + R.
  3. Drücken Sie den Netzschalter und halten Sie die oben aufgeführten Tasten gedrückt
  4. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie ein zweites Startsignal hören, ein zweites Startlogo sehen oder nach 20 Sekunden

Finden Sie im Fenster Systeminformationen heraus, ob Ihr Computer über einen T2-Chip verfügt.

iMac oder MacBook mit einem T2-Sicherheitschip:

  1. Fahren Sie Ihren Computer herunter, indem Sie zu Apple> Herunterfahren gehen
  2. Halten Sie den Netzschalter nach dem vollständigen Herunterfahren 10 Sekunden lang gedrückt
  3. Warten Sie 5 Sekunden und drücken Sie dann erneut, um das Gerät einzuschalten

Wenn dies bei einem iMac fehlschlägt, lesen Sie die iMac-Anweisungen für Nicht-T2-Chips.

Wenn dies bei einem MacBook fehlschlägt, führen Sie die folgenden Schritte aus

  1. Fahren Sie Ihr MacBook herunter, indem Sie zu Apple> Herunterfahren gehen
  2. Halten Sie die Schaltflächen [rechts], [links] und [links] 7 Sekunden lang gedrückt
  3. Halten Sie die Taste gedrückt und drücken Sie den Netzschalter weitere 7 Sekunden lang
  4. Lassen Sie alle Tasten gleichzeitig los und warten Sie 5 Sekunden
  5. Schalten Sie das MacBook wie gewohnt ein

iMac ohne T2-Sicherheitschip:

  1. Fahren Sie Ihren iMac herunter, indem Sie zu Apple> Herunterfahren gehen
  2. Ziehen Sie nach dem vollständigen Herunterfahren das Netzkabel ab
  3. Warten Sie 15 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder ein
  4. Warten Sie weitere 5 Sekunden und schalten Sie den iMac ein

MacBook ohne T2-Sicherheitschip (nicht entfernbarer Akku):

  1. Fahren Sie Ihr MacBook herunter, indem Sie zu Apple> Herunterfahren gehen
  2. Trennen Sie das Netzteil für 5 Sekunden
  3. Schließen Sie ein offizielles Apple-Netzteil an
  4. Halten Sie die Umschalttaste + Strg + Option und den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt
  5. Lassen Sie alle Tasten gleichzeitig los, die MagSafe-Anzeige sollte blinken
  6. Schalten Sie das MacBook wie gewohnt ein

MacBook ohne T2-Sicherheitschip (austauschbarer Akku):

  1. Fahren Sie Ihr MacBook herunter, indem Sie zu Apple> Herunterfahren gehen
  2. Trennen Sie das Netzteil und entfernen Sie den Akku
  3. Halten Sie den Netzschalter 5 Sekunden lang gedrückt
  4. Setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das MacBook wie gewohnt ein

Erwägen Sie die Aktualisierung von macOS

Es besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler in macOS dazu führt, dass sich Ihr Computer zufällig ausschaltet. Dies kann gelegentlich vorkommen und wird durch Patches behoben, die im nächsten Update veröffentlicht werden. Halten Sie Ihren iMac oder Ihr MacBook auf dem neuesten Stand, um Störungen wie diese zu vermeiden.

Um Ihren Mac zu aktualisieren, klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie dann Über diesen Mac. Klicken Sie auf die Schaltfläche Software-Update und warten Sie, bis Ihr Mac nach Updates sucht.

Überprüfen Sie, ob Ihre macOS-Software auf dem neuesten Stand ist.

Wir hoffen, dass einer der oben genannten Vorschläge Ihnen bei Ihrem Problem geholfen hat. Der NVRAM / SMC-Rücksetzprozess kann das Problem normalerweise für die meisten Benutzer lösen. Wenn Sie immer noch Probleme haben, müssen Sie Ihr MacBook möglicherweise zum Apple-Support bringen und es sich ansehen lassen.

Wenn das Problem eher darin besteht, dass Ihr MacBook selbstständig neu gestartet wird (Boot-Loop), werden wir es in den folgenden Abschnitten genauer untersuchen.

Warum wird mein Mac immer wieder neu gestartet?

Es gibt vier Hauptphasen, in denen Ihr MacBook den Systeminitialisierungsprozess durchläuft. Es ist wichtig, diesen Systemstartprozess zu verstehen, bevor Sie Probleme mit der Startschleife auf Ihrem MacBook beheben.

Die Firmware-Phase testet und initialisiert die Mac-Hardware und lokalisiert den System-Booter. Die Firmware-Komponente des Systems wird aktualisiert, wenn Sie ein neues macOS auf Ihr MacBook anwenden.

Verstehen Sie die vier Hauptphasen des MacBook-Initialisierungsprozesses, um das Problem des Neustarts / Neustarts zu lokalisieren.

Der Booter, der nachfolgende Prozess, lädt den macOS-Kernel und die wesentlichen Hardwaretreiber oder Kernel-Erweiterungen in den Speicher des Computers. In diesem Fall wird das Apple-Logo auf dem Display angezeigt, während Ihr MacBook gestartet wird.

Sobald der Booter abgeschlossen ist, werden die nächsten Aktionen vom Kernel ausgelöst. Dadurch werden zusätzliche Treiber und das UNIX-Kernbetriebssystem geladen. Dies ist, wenn Sie den Fortschrittsbalken unter dem Apple-Logo sehen (was darauf hindeutet, dass der Kernel geladen wird).

Schließlich wird der Launchd-Prozess gestartet, der den Rest des MacOS lädt. Sobald dies abgeschlossen ist, wird der Anmeldebildschirm auf Ihrem Mac angezeigt.

Da sich die meisten Start- und Initiierungsprozesse auf die vier Schritte beziehen, die wir behandelt haben, ist es möglich, dass Sie KEXT-Probleme haben oder der Booter nicht in die Ladephase des Kernels wechseln kann und Ihr MacBook in einem Neustartmodus bleibt.

Versuchen Sie, einen NVRAM-Reset durchzuführen, bevor Sie eine detaillierte Fehlerbehebung für dieses MacBook-Neustartproblem durchführen. Dazu müssen Sie beim Starten des Macbooks die Befehlstaste-PR-Tasten zusammen verwenden. Überprüfen Sie, ob dieses einfache Zurücksetzen des NVRAM Ihr Problem mit der Startschleife behebt.

So beheben Sie das Problem beim Neustart des MacBook

Sechs mögliche Ideen, die Sie bei Neustartproblemen auf Ihrem Mac untersuchen sollten.

Es ist manchmal schwierig, das genaue Problem zu finden, das dazu führen kann, dass Ihr MacBook immer wieder neu gestartet wird. Der beste Weg, um dieses Problem mit der Startschleife zu beheben, besteht darin, potenzielle Probleme einzeln zu beseitigen und dann zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuelle Sicherung Ihres Computers verfügen, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.

Entfernen Sie jegliches MacBook-Zubehör und Power Reset

Entfernen Sie alle externen Geräte, die an Ihren Mac / MacBook angeschlossen sind. Das einzige Zubehör, das Sie in Verbindung halten können, ist das Netzkabel. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac / MacBook mit einem starken Wi-Fi-Signal verbunden ist. Wenn Sie ein externes Display für Ihr MacBook / Mac verwenden, trennen Sie es ebenfalls.

Entfernen Sie den Stromanschluss von Ihrem MacBook, warten Sie ein oder zwei Minuten und stecken Sie dann das Mac-Netzkabel in die Steckdose.

Führen Sie den Apple Hardware Test aus

Der erste Schritt, den wir vorschlagen, besteht darin, Hardwarefehler auszuschließen, die das Neustartproblem verursachen könnten. Drücken Sie dazu beim Starten Ihres MacBook die Wahltaste + D. Dadurch wird der Apple Diagnostics-Test gestartet. Dies funktioniert nur, wenn Ihr MacBook nach Juli 2011 veröffentlicht wurde.

Dieser Schritt schließt Hardwareprobleme aus, wenn dies der Fall ist. Wenn Sie nach dem Diagnosetest Hardwareprobleme feststellen, sollten Sie diese am besten in den Apple Store bringen und sie sich ansehen lassen.

Nachdem die Hardwareprobleme behoben wurden, müssen Sie im nächsten Schritt überprüfen, ob das Neustartproblem mit dem Booter-Programm auf Ihrem MacOS zusammenhängt.

Starten Sie das MacBook im abgesicherten Modus, um die automatische Reparatur durchzuführen

Starten Sie zunächst Ihr MacBook im abgesicherten Modus. Drücken und halten Sie dazu die Umschalttaste, wenn Sie Ihr MacBook starten . Der Booter wird versuchen, das Startvolume zu überprüfen und zu reparieren. Wenn Reparaturen anstehen, wird das MacBook in diesem Fall neu gestartet, bevor es fortgesetzt wird. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, wenn Sie einen Neustart sehen. Lass es seinen Prozess fortsetzen.

Wenn dies hier fehlschlägt, bedeutet dies, dass das System keinen gültigen Kernel laden konnte. Sie müssen macOS auf Ihrem MacBook neu installieren.

Die Hauptidee bei der Verwendung des in den obigen Schritten hervorgehobenen abgesicherten Modus besteht darin , KEXT-Schuldige von Drittanbietern auszuschließen, die Ihr Problem verursachen könnten.

Wenn der abgesicherte Modus einwandfrei funktioniert und gestartet wird, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Problem mit einer Treiberdatei eines Drittanbieters zusammenhängt, die Sie im ausführlichen Modus auf Ihrem Mac ermitteln müssen.

Wenn Sie über den abgesicherten Modus fortfahren und das Anmeldefenster anzeigen können, deutet dies wahrscheinlich darauf hin, dass es sich um einen Treiber eines Drittanbieters handelt, der das Problem verursacht.

MacOS High Sierra und höher Versuchen Sie es mit dem Einzelbenutzermodus

Wenn auf Ihrem Mac High Sierra oder neuere Versionen ausgeführt werden, starten Sie Ihr MacBook neu, während Sie Befehl-S gedrückt halten. Dieser Start im Einzelbenutzermodus sollte Sie zu einer Eingabeaufforderung führen.

Sobald Sie die Eingabeaufforderung auf Ihrem Mac sehen, können Sie Befehle ausführen, um das Dateisystem zu überprüfen / reparieren und neu zu starten.

Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein:

/ sbin / fsck -fy

Der Befehl 'fsck' steht für Dateisystemprüfung und hilft bei der Reparatur Ihrer Festplatte. Sobald der fsck-Vorgang abgeschlossen ist und die Ausgabe "OK" angezeigt wird, können Sie Ihr MacBook über die Eingabeaufforderung neu starten.

Neustart

Bei hartnäckigen Boot-Loop-Problemen unter macOS High Sierra oder Mojave haben wir festgestellt, dass das Starten Ihres Mac im Einzelbenutzermodus, gefolgt von einer Überprüfung und Reparatur des Dateisystems und einem Neustart das Problem behebt.

Wiederherstellungsmodus und MacOS neu installieren

Bevor Sie den Schuldigen ausfindig machen, können Sie Ihr MacBook einfacher im Wiederherstellungsmodus starten und das macOS auf Ihrem Computer neu installieren. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihre Neustartprobleme nach einem kürzlich durchgeführten macOS-Update aufgetreten sind.

Dazu müssen Sie beim Starten Ihres MacBook gleichzeitig die Befehlstaste + Wahltaste + R drücken. Wenn Ihr MacBook eingeschaltet ist und sich noch im abgesicherten Modus befindet, fahren Sie es herunter.

Starten Sie im Wiederherstellungsmodus neu. Starten Sie Ihr MacBook, indem Sie die Ein- / Aus-Taste drücken und dann die Befehlstaste-R gedrückt halten, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie das Apple-Logo sehen.

Wählen Sie auf dem Bildschirm das Festplatten-Dienstprogramm aus und führen Sie das Reparatur-Dienstprogramm aus, um Probleme mit Ihren Festplatten zu beheben . Um dies zu tun, müssen Sie nach dem Klicken auf das Festplatten-Dienstprogramm Ihr Start-Volume (normalerweise Macintosh HD) auswählen und oben die Aktion "Erste Hilfe" auswählen.

Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, können Sie macOS jetzt im Wiederherstellungsmodus auf Ihrem MacBook neu installieren.

    Wenn Sie ein MacBook ab 2011 haben, ist es besser, beim Neustart Ihres MacBook die Tasten Befehl + Wahltaste + R zu verwenden, um den Internetwiederherstellungsmodus zu starten, damit Sie macOS über Ihre Internetverbindung neu installieren können. Das macht es einfacher.

    Überprüfen Sie nach der Installation von macOS, ob Ihr Neustartproblem behoben wurde. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr MacBook normal und ohne Probleme starten können und keine zufälligen Neustarts auftreten, müssen Sie im nächsten Schritt feststellen, ob eine der externen Verbindungen das Problem verursacht hat.

    Verwenden des ausführlichen Modus zum Quarantäne beschädigter Dateien

    An dieser Stelle empfehlen wir, dass Sie nacheinander Ihr externes Zubehör hinzufügen, um festzustellen, ob Sie die Hardware / externe Anzeige usw., die das Problem möglicherweise verursacht haben, isolieren können.

    Eine andere Möglichkeit zur Behebung dieses Problems besteht darin, Ihr MacBook über den ausführlichen Modus zu starten . Dies erfordert etwas Fachwissen. Wenn das MacBook im ausführlichen Modus gestartet wird, müssen Sie das Protokoll überwachen. Wenn der Startvorgang beendet ist, können Sie die problematischen Dateien identifizieren. Sobald diese Täterdateien in einen Quarantäneordner verschoben wurden, können Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren.

    Dies ist ein bisschen technischer und wir empfehlen, dass Sie Ihr MacBook zum Apple Store bringen und es sich ansehen, wenn Sie macOS über den Wiederherstellungsmodus neu installiert haben und immer noch zufällige Neustarts durchführen.

    Suchen Sie auf Ihrem MacBook nach beschädigten Benutzerkonten und Pref-Dateien

    Bei Benutzern treten häufig seltsame Probleme beim Herunterfahren sowie Probleme wie Verlangsamungen und Abstürze von Apps auf, wenn auf dem MacBook beschädigte Benutzerkonten vorhanden sind.

    Möglicherweise möchten Sie ein neues Benutzerkonto auf Ihrem MacBook erstellen und testen, ob diese Probleme weiterhin auftreten. Wenn Sie nicht sicher sind, ob beschädigte Benutzerkonten vorhanden sind oder wie Sie die Probleme beheben können, finden Sie in der folgenden Anleitung eine schrittweise Anleitung zum Beheben beschädigter Benutzerkontenprobleme unter macOS

      Holen Sie sich Apple-Support

      Unerwartetes Herunterfahren oder Neustarten Ihres MacBook oder iMac kann durch fehlerhafte Hardware in Ihrem Computer verursacht werden. Dies ist ein Worst-Case-Szenario, da es zu kostspieligen Reparaturen führen kann, wenn Ihr Mac nicht unter die Garantie fällt.

      Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, Ihr iMac oder MacBook jedoch immer noch ausgeschaltet wird, vereinbaren Sie einen Termin mit Apple über die Get Support-Website. Sie können auch direkt mit dem Apple Support chatten, damit dieser auf Ihr MacBook schauen und Ihnen Lösungen anbieten kann.

      Weitere Unterstützung finden Sie auf der Get Support-Website von Apple

      Sagen Sie uns in den Kommentaren, was mit Ihrem Mac los ist, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen!