Mehrere iPhone- und iPad-Benutzer haben ein Problem gemeldet, bei dem Facebook-Push-Benachrichtigungen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Andere Benutzer haben ebenfalls berichtet, dass sie keinen Ton mit Facebook-Benachrichtigungen haben.
Wenn Sie Probleme mit der Facebook für iOS-App haben, lesen Sie bitte die folgenden Tipps, um Ihr Problem zu beheben.
Schalten Sie Facebook-Benachrichtigungen aus und wieder ein
- Gehen Sie zu Einstellungen> Benachrichtigungen
- Tippen Sie auf Facebook
- Deaktivieren Sie Benachrichtigungen zulassen
- Warten Sie 20-30 Sekunden
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen wieder aktivieren
- Wählen Sie Ihre Warnoptionen aus, einschließlich Anzeigen auf dem Sperrbildschirm, Benachrichtigungscenter und Banner
- Aktivieren Sie bei Bedarf Sounds und Badges
- Wählen Sie Ihre Warnoptionen aus, einschließlich Anzeigen auf dem Sperrbildschirm, Benachrichtigungscenter und Banner
Aktualisieren Sie das iOS Ihres iPhones oder iPads
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone oder iPad die neueste iOS-Software installiert ist
- Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update oder verwenden Sie iTunes zum Aktualisieren
Aktualisieren Sie die Facebook-App
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellste Version der Facebook-App verfügen
- Öffnen Sie zur Überprüfung den App Store auf Ihrem iPhone oder iPad und tippen Sie auf Updates
Überprüfen Sie die App-Einstellungen von Facebook
- Gehen Sie zu Ihrer Facebook-App
- Öffnen Sie die Menüschaltfläche unten rechts (drei horizontale Linien).
- Wählen Sie " Einstellungen & Datenschutz"> "Benachrichtigungseinstellungen"
- Unter Welche Benachrichtigung erhalten Sie?
- Tippen Sie auf, um Ihre Benachrichtigungsauswahl für jede Kategorie (z. B. Apps, Aktivität über Sie, Freundschaftsanfragen) so anzupassen, dass Push angezeigt wird
- Wenn Sie eine E-Mail und / oder einen Text erhalten möchten, aktivieren Sie E-Mail und SMS
- Tippen Sie auf, um Ihre Benachrichtigungsauswahl für jede Kategorie (z. B. Apps, Aktivität über Sie, Freundschaftsanfragen) so anzupassen, dass Push angezeigt wird
- Scrollen Sie nach unten zu dem Abschnitt, in dem Sie Benachrichtigungen erhalten
- Tippen Sie auf Drücken, um zu überprüfen, ob es als EIN aufgeführt ist
- Wenn nicht, tippen Sie auf Stummschaltbenachrichtigungen und schalten Sie sie aus
- Tippen Sie auf Drücken, um zu überprüfen, ob es als EIN aufgeführt ist
Geben Sie ihre Email Adresse erneut ein
- Öffne die Facebook App
- Tippen Sie im unteren Menü auf das Profilsymbol
- Wählen Sie Profil bearbeiten
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Über Info bearbeiten"
- Suchen Sie die Kontaktinformationen
- Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse oder geben Sie sie erneut ein
Mehrere Leser teilen uns mit, dass nach dem Aktualisieren von FB ihre E-Mail-Adresse entfernt wurde, als Facebook aktualisiert wurde
Setzen Sie die Einstellungen Ihres Geräts zurück
- Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Alle Einstellungen zurücksetzen
- Beachten Sie, dass bei diesem Zurücksetzen alle Ihre persönlichen Funktionen und Einstellungen wie Hintergrundbilder, gespeicherte WLAN-Passcodes, Einstellungen für die Barrierefreiheit usw. standardmäßig wiederhergestellt werden. Apps, Daten, Fotos, Nachrichten oder Dokumente werden nicht gelöscht
- Beachten Sie, dass bei diesem Zurücksetzen alle Ihre persönlichen Funktionen und Einstellungen wie Hintergrundbilder, gespeicherte WLAN-Passcodes, Einstellungen für die Barrierefreiheit usw. standardmäßig wiederhergestellt werden. Apps, Daten, Fotos, Nachrichten oder Dokumente werden nicht gelöscht
Öffnen Sie Facebook in einem Browser mit einem Computer
- Besuchen Sie Facebook in einem Webbrowser
- Tippen Sie oben rechts auf den kleinen nach unten gerichteten Pfeil
- Wählen Sie " Einstellungen"> "Benachrichtigungen"
- Tippen Sie auf Bearbeiten, um Änderungen an Benachrichtigungen vorzunehmen
- Sehen Sie sich Ihre Auswahl in der Kategorie Mobil an
- Überprüfen Sie alle anderen in On Facebook, E-Mail und Textnachricht
Neustart Ihres Geräts und Benachrichtigungen erzwingen
- Deaktivieren Sie alle Facebook-Benachrichtigungen ( Einstellungen> Benachrichtigungen> Facebook )
- Erzwingen Sie dann einen Neustart Ihres Telefons
- Drücken Sie auf einem iPhone 6S oder niedriger sowie allen iPads und iPod Touches gleichzeitig Home und Power, bis das Apple-Logo angezeigt wird
- Für iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Lautstärketaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird
- Auf einem iPhone X Series oder iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste. Halten Sie zum Schluss die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird
- Gehen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts zurück zu Benachrichtigungen und aktivieren Sie Facebook-Benachrichtigungen wieder
Wenn Sie immer noch Probleme haben
Melden Sie etwas, das nicht direkt funktioniert, dem Facebook-Kundendienstteam
Von Ihrem iPhone, iPad oder iPod Touch
- Öffnen Sie nach Möglichkeit die Facebook-App
- Tippen Sie auf die Menüschaltfläche in der unteren rechten Ecke (drei Zeilen).
- Scrollen Sie nach unten zu Hilfe und Support und öffnen Sie es
- Wählen Sie Problem melden
- Wählen Sie Etwas funktioniert nicht
- Wählen Sie die Funktion aus, bei der ein Problem auftritt (z. B. Benachrichtigungen).
- Geben Sie Ihr genaues Problem und Ihre Erfahrung ein
- Fügen Sie nach Möglichkeit Bilder hinzu
- Fügen Sie nach Möglichkeit Bilder hinzu
- Drücken Sie Senden
Von einem Computer
- Melden Sie sich auf einem Computer in Ihrem Facebook-Konto an
- Klicken Sie auf das Fragezeichen in der oberen rechten Ecke Ihrer Facebook-Seite
- Wählen Sie Problem melden
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
