Apps können nicht auf Apple TV heruntergeladen werden

Mit der Veröffentlichung des neuesten tvOS gehören viele Probleme beim Herunterladen des App Store der Vergangenheit an. Um das Betriebssystem weiter zu verbessern, veröffentlicht Apple regelmäßig Updates. Einige der Probleme, auf die Benutzer stoßen, sind noch grundlegender Natur und können jedem Apple TV-Benutzer passieren. Dies gilt insbesondere für Herausforderungen beim Herunterladen von Apps für Ihr Apple TV.

Die Symptome

Wenn Sie versuchen, die Apps herunterzuladen, wird die App auf dem Startbildschirm angezeigt, sie wird jedoch als graue Box angezeigt und friert ein . Benutzer haben sich auch über ihre Erfahrungen mit der Netflix-App beschwert, insbesondere mit Apple TV 4. Dies ist eine der am häufigsten verwendeten Apps. Nach Eingabe der Anmeldeinformationen für die App wird ein Kreis angezeigt, der sich dreht.

Wenn eines dieser Probleme auftritt, finden Sie hier einige Tipps, die Sie ausprobieren können, um diese Probleme zu beheben.

Netflix App Einfrieren auf Apple TV

Um das Netflix-Problem zu beheben, empfehlen wir, zuerst die App zu löschen. Sie können die App vom Startbildschirm löschen oder zu Einstellungen> Allgemein> Speicher verwalten gehen . Hier wird eine Liste aller Apps angezeigt, die Sie auf Ihrem Apple TV Gen 4 installiert haben, sowie der von ihnen verwendete Speicher. Wählen Sie das Papierkorbsymbol für die Netflix-App und löschen Sie die App. Die App und alle relevanten Daten werden von Ihrem Gerät entfernt.

Nachdem Sie die App und die zugehörigen Daten gelöscht haben, installieren Sie die Netflix-App erneut und probieren Sie sie aus. Es ist auch eine gute Idee, einen Geschwindigkeitstest für Ihr Apple TV durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Bandbreite für das Ansehen hochwertiger Streaming-Inhalte erhalten. Wenn Ihre Geschwindigkeit unter dem Standard liegt, können Sie versuchen, die DNS-Einstellungen auf Ihrem Apple TV zu ändern und auf die öffentlichen Google DNS-Dienste zu verweisen.

Um die mit Ihrem Apple TV verbundene Bandbreite zu beschleunigen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Netzwerk . Wählen Sie je nach Konfiguration ein drahtloses oder Ethernet-Netzwerk aus, gehen Sie zu DNS konfigurieren und wählen Sie Manuell . Geben Sie 8.8.8.8 und 8.8.4.4 als primäre und sekundäre DNS-Adressen ein und bestätigen Sie Ihre Einstellung. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch und prüfen Sie, ob dadurch die Bandbreite Ihres Geräts erhöht wird.

Apps können nicht aus dem App Store heruntergeladen werden

Wenn Sie Probleme beim zeitweiligen Herunterladen von Apps haben, sollten Sie Ihren Apple TV auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann alle Apps neu installieren.

Um Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen des TV-Geräts der 4. Generation zurückzusetzen

  1. Wählen Sie Einstellungen> System> Zurücksetzen
  2. Wählen Sie Wiederherstellen, um Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ihr Apple TV lädt auch Software-Updates herunter und installiert sie. Sie benötigen eine Internetverbindung

Das Zurücksetzen oder Wiederherstellen kann einige Zeit dauern. Lassen Sie Ihr Apple TV an die Stromversorgung angeschlossen, bis es vollständig ist. Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, können Sie alle gekauften Apps erneut herunterladen, indem Sie den App Store öffnen und gekaufte auswählen. Möglicherweise müssen Sie den Wiederherstellungsprozess einige Male versuchen, damit er funktioniert.

Viel Glück und bitte teilen Sie uns Ihre Kommentare und Tipps mit.